Мы — Ольга Елизарова и Ирина Новосельцева, основатели и руководители Студии английского языка Fox_academy. Наш совместный проект начался несколько лет назад. Мы познакомились, когда наши дети стали играть вместе на детской площадке. Оказалось, что у нас много общего: взгляды на воспитание детей, образ жизни, видение себя и детей вне системы государственного образования.
До момента запуска Студии одна из нас работала в международной аудиторской фирме, вторая строила карьеру на государственной службе. У нас не было на тот момент никакого представления о том, как работает бизнес, было только огромное желание научиться создавать для детей безопасные пространства для изучения английского — чтобы показать им другой подход, обучать английскому как второму родному, воплотить в своем проекте те ценности, которые мы искали в детском образовании. Мы вместе прошли путь от одного кабинета, где Ирина преподавала, а Ольга решала административные задачи, до собственной сети Студий в Санкт-Петербурге и онлайн школы.
Нам нужно было многому обучиться: как нанимать и обучать людей, как выстраивать структуру управления и точки контроля, как развивать маркетинг и как сохранить высокое качество образования и сервиса в каждой точке сети.
Мы сами создавали все регламенты и Стандарты нашей компании, так как нам важно было передать команде не только функционал и, но и наши смыслы, энергию и драйв.
2018 год.Мы открыли один кабинет в Санкт-Петербурге, выступали в роли педагога и администратора. Создавали с нуля клиентскую базу, отчёты, учились выстраивать отношения с родителями, искали лучшие методики и инструменты для обучения языку, создавали образовательную систему. Начинали в сентябре с 18 клиентов, а к марту уже набрали 72 ученика.
- 2019 год. На второй год работы мы увидели отличные результаты наших учеников, которые вдохновили нас на масштабирование бизнеса. Мы начали строить собственную филиальную сеть. Мы открыли второй кабинет в уже действующей локации и наняли педагога. Это был наш первый опыт найма сотрудников, начало создания команды Fox.
- 2020 год. Пандемия и локдаун. В тот момент самой главной задачей для нас стало сохранить бизнес и учеников, дать детям возможность закончить учебные год и учебные программы. Не имея никакого представления о том, как работает онлайн школа, мы за неделю перестроили бизнес-процессы и перевели бОльшую часть учеников из Студии в онлайн. Так у нас появилась наша онлайн школа, которая успешно работает по настоящее время.
- 2021 год. Разработали стратегию развития и начали открывать филиалы под собственным управлением. Тестировали гипотезы, заходили в разных форматах в разные районы Спб, в итоге остановились на 3х самых удачных локациях.
- 2022 год. Осваиваем управление собственной филиальной сетью. Нам понадобилось заново пересобрать все бизнес-процессы, найти неэффективные и западающие звенья, усовершенствовать инструменты управления, выстроить собственную систему найма и адаптации сотрудников, для этого мы создали тренинговый центр, где обучаем педагогов и адлминистраторов.
- С 2023 года у нас успешно работают оффлайн Студии в Санкт-Петербурге и онлайн школа, а кроме того мы сотрудничаем с несколькими частными школами и развивающими центрами — предоставляем им педагогов и полное методическое сопровождение английского языка. По нашей франшизе работает один партнёр.
Наша социальная миссия — формирование комфортной среды для изучения английского языка детьми, способствующей воспитанию патриотов, открытых миру, понимающих российские ценности и готовых активно взаимодействовать с международным сообществом.
