Главная страница » База знаний » Бизнес статьи » Бухгалтерия » Словарь маркетолога. Что такое CAC — стоимость привлечения клиента — и как её считать

Словарь маркетолога. Что такое CAC — стоимость привлечения клиента — и как её считать

Открыть бизнес по франшизе легче, чем с нуля. Эта статья будет полезна всем, кто задумывается о своём деле.

17.04.2024

Время от времени приходится думать о том, как привлечь новых клиентов. Но, принципиально держать в голове о том, что для удачного вербования клиента нужно осознавать его потребности и обеспечивать ему решение для ублажения этих потребностей. Также, нужно осознавать, что клиенты будут привлекаться не только лишь тем, что вас прибыльно предложить, да и тем, что они могут получить от вашей компании.

Вербование клиентов – это процесс, требующий вложения времени и средств. Для действенного вербования клиентов нужно улучшить расходы и рассчитывать цена вербования клиента (CAC). Осознание формулы расчета CAC поможет для вас отлично использовать рекламный бюджет и существенно прирастить клиентскую базу.

Успешное вербование клиентов – это не только лишь понижение издержек на их вербование, да и умение задерживать их. Неизменное обновление и анализ данных, также неизменное взаимодействие с клиентами поможет не только лишь задерживать их, да и завлекать новых. Действенное удержание клиентов — это длительная стратегия, приносящая размеренный доход и увеличивающая цена клиента для вашей компании.

Чем CAC отличается от CPA

В современном мире любая компания стремится привлечь как можно больше клиентов. Но не всегда эта задачка является дешевенькой и обычный. Любая компания сталкивается с неувязкой определения цены вербования клиента, либо как молвят рекламщики, CAC (Customer Acquisition Cost).

CAC представляет собой среднюю сумму средств, которую компания затрачивает на вербование нового клиента. Расчет CAC является критически принципиальным инвентарем для осознания эффективности рекламных издержек. Для его определения употребляется последующая формула: общие рекламные издержки за определенный период деленные на количество завлеченных клиентов за тот же период.

Принципиально отличать CAC от CPA (Cost Per Acquisition). При расчете CPA учитывается конкретно цена вербования нового клиента, в то время как CAC содержит в себе все расходы на вербование клиентов в целом. CPA комфортно использовать для оценки результатов определенной маркетинговой кампании, в то время как CAC позволяет более глобально оценить эффективность рекламных усилий компании.

Для удачного бизнеса нужно не только лишь завлекать новых клиентов, да и задерживать уже имеющихся. Принципиально держать в голове о том, что цена удержания клиента обычно меньше, чем цена вербования нового. Потому компаниям следует стремиться не только лишь к повышению клиентской базы, да и к действенному удержанию клиентов.

Итак, CAC играет важную роль в осознании того, сколько компании стоит вербование каждого нового клиента. Рекламный бюджет должен быть оптимизирован таким макаром, чтоб цена вербования клиента была малой, а качество клиентов высочайшим. Только кропотливый расчет CAC дозволит компании сохранить конкурентноспособное преимущество на рынке.

Вербование клиентов

Рекламный бюджет

Удержание клиентов

Цена клиента

Клиентская база

Зачем и когда бизнесу нужно считать CAC

CAC (цена вербования клиента) — один из главных характеристик для хоть какого бизнеса, который желает оценить эффективность собственных рекламных стратегий. Расчет CAC позволяет оценить, сколько средств компания растрачивает на вербование 1-го клиента, и как эта издержка оправдана в длительной перспективе.

Для того чтоб выполнить расчет CAC, нужно учитывать все рекламные издержки, связанные с привлечением новых клиентов. Сюда могут заходить расходы на рекламу, SEO-оптимизацию, роль в выставках, также издержки на персонал, занятый в продвижении продукции либо услуг компании.

Одним из методов расчета CAC является внедрение специальной формулы: общие рекламные издержки за определенный период времени (к примеру, месяц) делятся на количество новых клиентов, завлеченных за тот же период. Приобретенная цифра и будет являться CAC для данного периода.

Таблица:

Месяц	Рекламные издержки, руб.	Количество новых клиентов	CAC, руб.
Январь	10000	20	500
Февраль	12000	15	800

Вербование клиентов — непростой и многогранный процесс, требующий неизменного мониторинга и анализа. Многие компании концентрируются лишь на вербовании новых клиентов, запамятывая об удержании уже имеющихся. Но удержание клиентов также играет важную роль в понижении CAC и увеличении прибыли компании.

Оценка цены клиента и поиск хороших методов ее уменьшения являются главными задачками для хоть какого маркетолога. Верный расчет CAC позволяет бизнесу улучшить свои рекламные стратегии, наращивать прибыль и развиваться на рынке. Принципиально держать в голове, что осознание цены вербования клиента является основой удачной бизнес-стратегии.

Ищите инвестиции или подбираете готовый бизнес?

Обращайтесь к нам, чтобы получить доступ к широкому портфелю возможностей и индивидуальным консультациям, направленным на достижение ваших бизнес-целей.

Управляющий партнер

Managing Partner

Александр Шмидт

Какой CAC считается хорошим

Когда дело доходит до определения того, что такое CAC (цена вербования клиента), многие представляют для себя сложную математическую формулу, которую тяжело вывести без помощи калькулятора. Но, по сути, все еще проще. CAC — это метрика, которая указывает, сколько средств в среднем компания растрачивает на вербование 1-го клиента. Это принципиальный показатель для осознания эффективности рекламных кампаний и работы коммерческого департамента.

Для того чтоб высчитать CAC, необходимо поделить все рекламные издержки за определенный период времени на количество завлеченных за тот же период клиентов. К примеру, если компания издержала 100 000 рублей на маркетинг в месяц и завлекла 100 новых клиентов, то CAC будет равен 1000 рублей.

Но, какой CAC считается неплохим? В этом вопросе нет конкретного ответа. Все находится в зависимости от определенной отрасли, бизнес-модели компании и рыночной конкуренции. В среднем неплохим считается CAC, который меньше среднего чека клиента либо клиентской актуальной ценности.

Узнаваемый бизнесмен и рекламщик Дэйв Маклюрин гласил: «CAC — это не просто числа, это стратегия. Зная свою цена вербования клиента, вы сможете улучшить рекламные издержки и прирастить свою прибыль». Эти слова отлично отражают значимость осознания и правильной работы с CAC в современном бизнесе.

Не следует забывать, что вербование клиентов — это только одна часть фуррора компании. Принципиально также задерживать клиентов и развивать клиентскую базу. Ведь чем лучше вы заботитесь о собственных клиентах, тем подольше они будут оставаться с вами и тем ниже будет ваш CAC.

Главное о CAC

Согласно дефиниции, CAC (Customer Acquisition Cost) — это цена вербования клиента на ваш продукт либо услугу. Это принципиальный показатель для бизнеса, так как он помогает найти, как отлично расходуются средства на вербование новых клиентов. Расчет CAC осуществляется методом деления общей суммы рекламных расходов за определенный период на количество новых клиентов, завлеченных за тот же период.

К примеру, если ваша компания издержала 100 000 рублей на маркетинг в месяц и завлекла 100 новых клиентов, то CAC будет равен 1000 рублям. Это значит, что на вербование 1-го клиента ушло в среднем 1000 рублей.

Вербование клиентов

Рекламный бюджет

Удержание клиентов

Цена клиента

Клиентская база

Улучшить CAC можно разными методами. К примеру, увеличивая эффективность рекламных кампаний, понижая издержки на вербование клиентов либо улучшая конверсию на каждом шаге воронки продаж. Также принципиально направить внимание на удержание клиентов, так как уменьшение оттока воздействует на общую цена клиента и, как следствие, на CAC.

Осознание и расчет CAC посодействуют бизнесу лучше планировать рекламные издержки, эффективнее использовать ресурсы и достигать более больших характеристик прибыли. Следует повсевременно рассматривать и улучшить этот показатель, чтоб достигнуть наибольшей результативности в вербовании новых клиентов и развитии бизнеса.

Подобрать франшизу или найти бизнес-идею?

Я предоставлю вам профессиональную помощь в выборе и реализации проекта, обеспечивая доступ к проверенным предложениям и ценные рекомендации для старта успешного бизнеса.